Iluminar  é um pacote de soluções para sua central de atendimento.

• Front-End
  • Front-end  (browser) – Ativo e Receptivo
  • CRM completo
    • Modulo de atendimento simultâneo
    • Integração com ligações Ativas
    • Integração com ligações receptivas
    • Cadastro de grupo de Parceiros
    • Cadastro de grupo de Produtos por Parceiros
    • Cadastro de Clientes compartilhados
    • Base única de telefone, email e endereço por CPF
    • Cadastro de tipo de ocorrência/evento
    • Lançamento de ocorrência/evento
    • Relatórios gerencias
    • Modulo de localização de cliente por nome
    • Modulo de pesquisa externa por CPF ou nome
    • Modulo de importação/carga
    • Checklist por produto
    • Blacklist de telefone por CPF
    • Bloco de anotação (mesa limpa)
    • Controle de Pausa
    • Controle de Login/Logout
• Telefonia
  • Discador Preditivo
  • Discador Power-Dial
  • Filas de Atendimento
  • Gravação de chamada
  • Ura – Menu Eletrônico
  • Relatório de auditoria com CDR
  • Histórico de ligação
  • Dashboard de monitoramento
  • Escuta de ramal
  • Outros módulos
    • Vídeo conferencia
    • Servidor de Fax digital
    • Envio e recebimento de SMS Unitário/Lote